商品発送と送料/返品/交換（キャンセル）について

但し、お正月、ＧＷなど休日をはさむ場合は、翌営業日以降に順次出荷いたします。
※営業日は、土・日・祝・年末年始を除く平日です。

■配送業者について
弊社はヤマト運輸を利用しています。
※配送日の指定がない場合、最短日のお届けとなります。

■海外発送について
申し訳ございませんが、海外への発送は行っておりません。日本国内への発送のみとさせていただきます。
We do not deal with international shipping.

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
  なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
  あらかじめご了承ください。
• お客様都合による返金
• 当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
• お客様都合による交換
  
• 当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
  →お客様都合とは、初期不良を除く全ての場合を指します。
  
  以下のような理由での返品は受け付けておりません。
  
  □サイズ・カラー・素材のイメージ違い又はお間違いによる返品
  （色はお客様のモニター画像によって多少異なってきますのでご了承下さい。)
  □お客様主観と当店基準でのランク・コンディションの違い
  (詳細画像の追加も承っておりますので、ご購入前に気になることがございましたらメールにてお問い合わせ下さい。)
  □お客様の都合、一度使用された商品の返品
  □お客様が汚損・破損された商品
  □商品の説明書・箱・付属品などを汚損・破損・紛失・破棄された場合
  □商品説明に記載がある事項、または画像にて確認出来る場合
  □お客様のご希望により商品に加工を行った場合（リングサイズ変更や時計のコマ調整等）
• 商品等の不具合による返金
• 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
  □対応条件
  お届けの商品につきましては原則として、到着後3日以内に商品等の不具合（初期不良）があった場合
  ※商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。
  ご連絡の無い返品や交換はお受けできませんのでご了承ください。
  □対応可能期間
  商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
  □返金額
  全額
  □返品送料
  店舗負担
• 商品等の不具合による交換
• 当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。
  ※リユース品は一点ものであるため、交換は受け付けておりません。

〒110-0005

住所
東京都台東区 上野5-23-14 A-RISE御徒町ビル 5Ｆ

電話番号
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