商品発送と送料/返品/交換(キャンセル)について

商品発送について

 通常、決済完了後3営業日以内に発送いたします。

但し、お正月、GWなど休日をはさむ場合は、翌営業日以降に順次出荷いたします。
※営業日は、土・日・祝・年末年始を除く平日です。

■配送業者について
弊社はヤマト運輸を利用しています。
※配送日の指定がない場合、最短日のお届けとなります。

■海外発送について
申し訳ございませんが、海外への発送は行っておりません。日本国内への発送のみとさせていただきます。
We do not deal with international shipping.

 ◆送料

 全国一律送料無料

◆キャンセル/返金/返品/交換について

当店では以下の条件の通りです。

  • お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
    • ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
      なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
      あらかじめご了承ください。
  • お客様都合による返金
    • 当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
  • お客様都合による交換
    • 当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
      →お客様都合とは、初期不良を除く全ての場合を指します。

      以下のような理由での返品は受け付けておりません。

      □サイズ・カラー・素材のイメージ違い又はお間違いによる返品
      (色はお客様のモニター画像によって多少異なってきますのでご了承下さい。)
      □お客様主観と当店基準でのランク・コンディションの違い
      (詳細画像の追加も承っておりますので、ご購入前に気になることがございましたらメールにてお問い合わせ下さい。)
      □お客様の都合、一度使用された商品の返品
      □お客様が汚損・破損された商品
      □商品の説明書・箱・付属品などを汚損・破損・紛失・破棄された場合
      □商品説明に記載がある事項、または画像にて確認出来る場合
      □お客様のご希望により商品に加工を行った場合(リングサイズ変更や時計のコマ調整等)
  • 商品等の不具合による返金
    • 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
      対応条件
      お届けの商品につきましては原則として、到着後3日以内に商品等の不具合(初期不良)があった場合
      ※商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。
      ご連絡の無い返品や交換はお受けできませんのでご了承ください。
      対応可能期間
      商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
      返金額
      全額
      返品送料
      店舗負担
  • 商品等の不具合による交換
    • 当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。
      ※リユース品は一点ものであるため、交換は受け付けておりません。

◆お問い合わせ先

 株式会社アプレ EC課
お問い合わせメールアドレス:trtc.2@apre-group.com
電話番号:03-5817-4845
営業時間:10:00~17:00(土日祝日休み)

◆返送先

 郵便番号

〒110-0005

住所
東京都台東区 上野5-23-14 A-RISE御徒町ビル 5F

電話番号
03-5817-4845

FAX番号
03-5817-8339

e-mailアドレス
trtc.2@apre-group.com