キャンセル・返品（返金・交換）について

返品マークが緑色の商品

当店では以下の条件の通りです。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
お客様都合による返金
お客様都合による交換
商品等の不具合による返金
商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による交換、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

【備考】
■お客様都合とは、初期不良を除く全ての場合を指します。

以下のような理由での返品は受け付けておりません。

※サイズ・カラー・素材のイメージ違い又はお間違いによる返品
（色はお客様のモニター画像によって多少異なってきますのでご了承下さい。)
※お客様主観と当店基準でのランク・コンディションの違い
(詳細画像の追加も承っておりますので、ご購入前に気になることがございましたらメールにてお問い合わせ下さい。)
※お客様の都合、一度使用された商品の返品
※お客様が汚損・破損された商品
※商品の説明書・箱・付属品などを汚損・破損・紛失・破棄された場合
※商品説明に記載がある事項、または画像にて確認出来る場合
※お客様のご希望により商品に加工を行った場合（リングサイズ変更や時計のコマ調整等）

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

（対応条件）
・お届けの商品につきましては原則として、到着後3日以内に商品等の不具合（初期不良）があった場合

※商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。
ご連絡の無い返品や交換はお受けできませんのでご了承ください。

（対応可能期間）
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

（返金額）
全額

（返品送料）
店舗負担

■商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考
※中古品は一点ものであるため、交換は受け付けておりません。

■お問い合わせ先

株式会社アプレ　EC課
お問い合わせメールアドレス：trtc.2@apre-group.com
電話番号：03-5817-4845
営業時間：10:00～17:00（土日祝日休み）

■返送先

郵便番号
1100005

ホームページ
→株式会社アプレ

住所
東京都台東区上野5-23-14 A-RIse御徒町ビル5Ｆ

電話番号
03-5817-4845

FAX番号
03-5817-8339

e-mailアドレス
trtc.2@apre-group.com