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关于产品运输和运输费用/退货/换货(取消)

关于产品运输

通常,我们会在付款完成后3 个工作日内发货

若遇元旦、黄金周等节假日则从下一个工作日开始依次发货
*工作日为工作日,不包括周六、周日、节假日和年末年初。

■关于配送公司
我们公司使用雅玛多运输。
*如果未指定交货日期,该商品将在最早的日期交货。

■关于海外运送
很抱歉,我们不向海外发货。我们只会在日本境内发货。
我们不处理国际运输。

 ◆运费

全国免费送货

关于取消/退款/退货/换货

本店具备以下条件:

  • 由于客户方便而取消(产品发货前)
    • 您可以在下单后 30 分钟内以任何理由从购买历史记录中取消订单。
      请注意,如果下单后超过 30 分钟,我们不接受因客户方便而取消订单。
      请注意。
  • 因客户方便而退款
    • 本店不接受因顾客方便而退款。
  • 因客户方便而换货
    • 本店因顾客方便不接受换货。
      →客户的便利性是指不包括初始缺陷的所有情况。

      我们不接受以下原因的退货。

      □尺寸、颜色、材质不正确造成的退货
      (请注意,颜色可能会因显示器图像而略有不同。)
      □顾客主观意见与本店标准的等级及状况差异
      (我们还可以添加详细图像,因此如果您在购买前有任何疑问,请通过电子邮件与我们联系。)
      □因客户方便而退回使用过的产品
      □被顾客弄脏或损坏的产品
      □如果产品说明书、包装盒、附件等被弄脏、损坏、丢失或丢弃。
      □如果该项目已在产品描述中注明或可以在图像中确认
      □如果产品是根据客户要求加工的(改变戒指尺寸、调整表件等)
  • 因产品缺陷而退款
    • 如果符合以下条件,我们将退款。
      兼容条件
      一般情况下,如果交付的产品在交付后 3 天内出现缺陷(初始缺陷)。
      *请在收到产品后3天内通过电子邮件与我们联系。
      请注意,在未联系我们的情况下,我们无法接受退货或换货。
      可用期限
      如果您在收到产品后3天内联系我们
      退款金额
      全额
      退货运费
      储存负担
  • 因商品不良等原因进行换货
    • 本店不接受因产品缺陷造成的换货。
      *重复使用的物品是独一无二的物品,因此我们不接受换货。

◆联系方式

Apure株式会社EC事业部
联系邮箱地址:trtc.2@apre-group.com
电话号码:03-5817-4845
营业时间:10:00-17:00(周六、周日、节假日休息)

◆寄回地址

邮政编码

110-0005

地址:东京都台东区上野5-23-14 A-RISE御徒町大厦5楼

电话号码
03-5817-4845

传真号
03-5817-8339

电子邮件地址
trtc.2@apre-group.com