返品サービス | IT'S YOURS

期間限定！返品サービスについて

せっかく気に入ったブランド品を見つけても、

サイズが合わなかったらどうしよう...

高額なのに返品できなかったらどうしよう...

そんなお悩みをできる限り寄り添えるよう、

お客様都合の返品も対応可能なサービスを実施！

※ 返品マークが緑色の商品の返品につきましては、通常の返品規約となります。詳しくは当店返品ポリシーをご参照ください。

※お客様都合での返品は受付できかねます。

弊社の不手際による返品と、お客様の都合での返品とで、対応内容が異なってまいりますので下記をご参照ください。

商品到着後の、「イメージと実際の商品が違っていた」「想定していたより破損・汚損などがひどかった」「サイズが合わなかった」といった、お客様のご都合による返品対応を希望される場合

・商品に付属しているIT'S YOURSタグは、外さないでください。

　外してしまった場合、返品・返金に応じかねますのでご注意ください。

・商品到着日より5日以内にお問い合わせフォームへご連絡ください。

・順次ご対応いたしますので、メールでご案内させていただく手順で商品を弊社までご返送ください。

・送料はお客様負担(元払い)で、返送期限は商品到着より10日以内となります。

・弊社に到着し、商品の確認ができ次第、返金させていただきます。

・返金はお支払いの際にご利用いただいた決済方法を通してのご返金となります。返金方法の変更を承ることはできかねますので、あらかじめご了承ください。

・銀行振込/コンビニ決済でのお支払いの場合は、銀行振込での返金となります。ご希望の口座情報をご教示ください。トラブル防止のため、返金先口座は注文者様ご本人名義の口座のみとさせていただきます。

また、返金の際の振込手数料はお客様負担となりますので、手数料(660円)を差し引いた金額をご返金させていただきます。

・支払時にご利用いただいたクーポンはご返還できかねますので予めご了承ください。

「購入した商品と異なる商品が届いた」「記載されているサイズと実物のサイズが明らかに異なる」などの、弊社に不手際があった際の返品の場合

・商品に付属しているIT'S YOURSタグは、外さないでください。

　外してしまった場合、返品・返金に応じかねますのでご注意ください。

・商品到着日より5日以内にお問い合わせフォームへご連絡ください。

・順次ご対応いたしますので、メールでご案内させていただく手順で商品を弊社までご返送ください。

・送料は弊社負担(着払い)で、返送期限は商品到着より10日以内となります。

・弊社に到着し、商品の確認ができ次第、返金させていただきます。

・返金はお支払いの際にご利用いただいた決済方法を通してのご返金となります。返金方法の変更は承ることはできません。あらかじめご了承ください。

・銀行振込/コンビニ決済でのお支払いの場合は、銀行振込での返金となります。ご希望の口座情報をご教示ください。トラブル防止のため、返金先口座は注文者様ご本人名義の口座のみとさせていただきます。返金の際の振込手数料は弊社負担となります。

・支払時にご利用いただいたクーポンはご返還できかねますので予めご了承ください。

■返品・返金をお受けできない商品

当社規定により、次のような場合は一切返品に応じかねます、予めご了承ください。

・商品に付属しているIT'S YOURSタグを商品から外してしまった・明らかに外された痕跡がある場合（故意でなくタグが外れてしまった場合も同様）

・商品到着後に商品を使用した痕跡がある場合

・商品到着から5日以内に弊社へご連絡いただいていない場合

・商品到着から10日以内に当社指定の宛先に対象商品の返送が完了していない場合

・クリーニングや洗濯その他、お客様ご自身によるメンテナンスを行い、発送時と商品の状態が変わてしまっている場合

・お客様の手元にて傷・破損・汚損が生じた場合の商品

・事前連絡が無い場合

※商品返送時は付属品をすべてご返送ください。不足している場合は返品をお断りする場合がございます。

※上記の条件は返品マークが赤色の商品のみ有効となります。緑色の商品につきましては、通常の返金ポリシーをご参照ください。

その他ご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。